1. Куда подавать индивидуальные показания счетчиков?
На портале для клиентов до 30-го числа;
- На электронный адрес [email protected] до 30-го числа;
- Указать показании счетчиков в нижней части счетов за коммунальные услуги и поместить их в почтовом ящике ООО «Selectum home» на первом этаже здания до 28-го числа.
Призываем следовать этой процедуре и вовремя сдавать показания счетчиков ежемесячно!
В случае возникновения вопросов или сомнений
обращайтесь к менеджеру ООО «Selectum home» или пишите на электронный адрес: [email protected]
2. Куда сообщить о проблеме, повреждении и предоставить другую информацию менеджеру?
Заявки просим писать на электронную почту [email protected] с указанием адреса и описания проблемы. Сообщения обрабатываются в течение 1 - 2 рабочих дней.
Если проблема требует срочного решения, звоните в Центр клиентов в рабочие дни с 9:00 до 17:00 по телефону: +371 27703337
3. Что делать, если чужой автомобиль припаркован на купленной вами стоянке?
Напоминаем, что машину следует оставлять только на купленной у вами стоянке, разместив выданный вам пропуск за лобовым стеклом.
Если у припаркованного на вашей стоянке автомобиля:
- за лобовым стеклом размещен пропуск, проинформируйте об этом Управляющего по телефону в будние дни с 9:00 до 17:00 по телефону +371 27703337, или на электронную почту [email protected]
с
указанием номера вашей парковки и номера пропуска припаркованного там автомобиля;
- если за лобовым стеклом нет пропуска, сообщите об этом в Муниципальную полицию по телефону 110 или анонимно по телефону 67037555
4.Что такое общие потери воды?
Общие потери воды - это разница между общим потреблением домашнего коммерческого счетчика дома и суммой показаний индивидуальных счетчиков.
Общие потери воды происходят во всех многоквартирных домах и обычно составляют от 10% до 15% в новых проектах и до 30% в старых многоквартирных домах. Колебания потерь воды зависят от нескольких факторов:
- Точность учета коммерческого счетчика, загрязнения в счетчике;
- Сроки снятия показаний индивидуальных и коммерческих счетчиков;
- Точность и честность в поданных показаниях индивидуальных счетчиков.
